O que coletamos

Coletamos os dados informados nos formulários do site, informações necessárias para operar cada projeto e os arquivos enviados pela equipe ou pelo cliente. Na área autenticada, registramos decisões, comentários, versões, atividades e dados técnicos indispensáveis à segurança da sessão.

Como usamos

Usamos esses dados para responder contatos, entregar o Posicionamento Lux, manter o histórico de revisão, proteger acessos e, quando houver autorização expressa, programar conteúdos em uma conta profissional do Instagram.

Origem dos pedidos de contato

Quando você envia um formulário, podemos registrar junto ao pedido os nomes de origem, meio, campanha e anúncio presentes no link de entrada. Isso ajuda a entender quais campanhas geram contatos. Esse mecanismo não usa cookies de campanha, não guarda o endereço completo de navegação e não envia suas respostas às plataformas de anúncios.

Medição e publicidade opcionais

Na Home e na página do Posicionamento Lux, o Google Tag Manager e o Pixel da Meta são carregados somente após sua escolha de aceitar. Essas ferramentas podem tratar dados de navegação, identificadores de cookies e eventos de contato para medir visitas e campanhas. O evento de pedido enviado não inclui seu nome, WhatsApp, perfil ou respostas do formulário. As áreas administrativa e do cliente não carregam essas tags.

Recusar não impede a navegação nem o envio do formulário. Guardamos a escolha neste navegador por até 180 dias, quando o armazenamento está disponível. Você pode alterá-la abaixo ou nas páginas públicas. A recusa interrompe novos eventos e recarrega páginas que já carregaram a medição; não desfaz dados anteriormente enviados nem exclui cookies de terceiros.

Instagram e Meta

A conexão acontece exclusivamente pelo fluxo oficial da Meta. A Auralux não solicita nem armazena senha do Instagram, códigos de autenticação ou recovery codes. Os tokens de acesso permanecem protegidos no servidor e são usados somente para as permissões concedidas.

Compartilhamento e retenção

Usamos fornecedores de infraestrutura necessários à operação, como Vercel e Supabase, com acesso limitado à finalidade técnica. Preservamos os dados enquanto o projeto estiver ativo, durante obrigações legais ou pelo prazo necessário para manter o histórico autorizado.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade ou exclusão de dados, além de revogar uma conexão social. Pedidos serão analisados conforme a LGPD e as obrigações aplicáveis.

Contato

Para assuntos de privacidade, fale com a Auralux pelo WhatsApp comercial +55 51 99798-3150.